Ambulatorio

Le giornate dal veterinario sono molto spesso movimentate, in un giorno si incontrano tantissimi clienti e pazienti.

Provet Cloud offre molte funzionalità per gestire tutto al meglio.

Provet Cloud semplifica l’amministrazione della clinica e delle risorse, in quanto offre la possibilità di migliorare la gestione del tempo con un’agenda efficiente in grado di visualizzare più utenti presenti in clinica e la pianificazione degli appuntamenti con un solo click. Gestire e ottimizzare i dipendenti, le strutture e le attrezzature non è mai stato così facile! Pianificare gli spostamenti e gli orari di lavoro del personale in Provet Cloud consente anche di impostare i tempi liberi per la prenotazione online. I tempi disponibili per i tuoi clienti sono basati sugli orari che hai definito come liberi. Un’altra caratteristica molto pratica è quella di poter esportare i file degli orari di lavoro per la preparazione delle buste paga o altri benefit.

Molte strutture hanno una linea telefonica molto trafficata. Provet Cloud consente ai tuoi clienti di prenotare facilmente gli appuntamenti di routine online in qualsiasi momento in base al loro programma. I clienti lo ameranno e ottimizzerai l’efficienza. Molte pratiche hanno effettivamente affermato di avere più clienti dopo aver effettuato la prenotazione online.

 

 

In Provet Cloud potrai anche raccogliere i commenti dai tuoi clienti dopo la loro visita: la posta elettronica  può essere accompagnata da un modulo di feedback. Questo ti permette di raccogliere informazioni preziose dai tuoi clienti, che ti aiuta a sviluppare i tuoi servizi e migliorare l’esperienza dei clienti. I risultati sono facili da condividere tra il personale sul pannello di controllo.

Promemoria completamente automatizzati significa che è possibile creare trigger, ad esempio l’aggiunta di un farmaco o di una procedura in una visita, creando un promemoria predefinito che verrà inviato automaticamente al cliente. Potresti ad esempio attivare un promemoria per la vaccinazione da inviare dopo 365 giorni, quando un determinato vaccino viene aggiunto alla visita.

La gestione delle scorte ti permette di controllare il tuo magazzino da un luogo specifico, di produrre liste dei prezzi e tenere traccia dell’inventario. Inoltre, è possibile esportare opportunamente i dati per scopi di controllo. Gestire gli articoli di vendita e creare ordini ai fornitori direttamente da Provet Cloud semplifica il flusso di lavoro quotidiano.

Nella sezione report di Provet Cloud è possibile creare diversi report con diverse opzioni di filtraggio delle prestazioni finanziarie e delle figure di efficienza, dell’utilizzo e dello stato delle risorse o dei rapporti di consultazione dettagli come l’uso di medicinali, la diagnosi o, ad esempio, le segnalazioni di specie trattate. È inoltre possibile visualizzare i rapporti dai feedback del cliente. Tutti i rapporti possono essere esportati in PDF e Excel per ulteriore utilizzo.

Guarda il video da Paw Paws, una delle nostre tipiche strutture.